Selama beberapa tahun terakhir industri ritel berfokus pada penciptaan ruang baru untuk menciptakan pengalaman yang menarik bagi para konsumen. Mereka mengoptimalkan presentasi produk, dan memperkuat identitas merek. Mulai dari tampilan butik-butik kelas atas yang ditata dengan cermat hingga tata letak supermarket yang efisien, setiap elemen lingkungan ritel fisik sengaja dirancang untuk mempengaruhi pengalaman dan perilaku pembeli. Namun saat ini seiring munculnya e-commerce yang menyebabkan terkikisnya bangunan-bangunan tradisional ritel secara bertahap. Konsumen saat ini telah beralih dari ritel fisik, dominasi dunia digital seakan tidak terbantahkan.Hal ini seringkali mengaburkan ikatan sentimental dan rasa eksplorasi yang tidak disengaja yang dimungkinkan oleh gerai ritel yang berinteraksi secara fisik.
Dalam dunia digital ini, batasan antara hal-hal yang berwujud dan tidak berwujud menjadi semakin cair, sehingga memunculkan lingkungan imersif yang menantang gagasan konvensional tentang keterlibatan ritel. Metaverse menghadirkan peluang untuk memikirkan kembali esensi perjalanan konsumen, memadukan daya tarik ruang fisik dengan kemungkinan tak terbatas dari dunia virtual. Metaverse menghadirkan fenomena tekno sosial yang belum dijelajahi yang mungkin menjadi katalis kebangkitan infrastruktur ritel fisik tradisional. Dengan memberikan ruang bagi pertemuan titik kontak virtual dan material, media ini memiliki potensi untuk merekonstruksi pengalaman konsumen.
Samsung telah memulainya dengan mengambil langkah meluncurkan replika virtual toko andalan 837 mereka di New York City Dalam platform metaverse Decentraland. Inisiatif ini menggarisbawahi bagaimana raksasa teknologi besar dengan cepat memanfaatkan metaverse sebagai batas komersial yang inovatif. Toko virtual 837X Samsung menawarkan "taman bermain eksperiensial" yang imersif dengan atraksi multi-zona dan memberi penghargaan kepada pengguna dengan NFT eksklusif untuk menyelesaikan misi, memberikan contoh untuk diikuti oleh bisnis lain. Bukan hanya perusahaan teknologi yang memanfaatkan ruang ritel virtual, namun juga merek fesyen ikonik yang terkenal dengan kepekaan mutakhir mereka. Balenciaga, misalnya, membuat pernyataan berani dengan memperkenalkan koleksinya melalui pengalaman video game yang imersif. Tersedia untuk penggemar mode di videogame.balenciaga.com.
Selama Milan Fashion Week 2022, merek fashion Benetton meluncurkan inisiatif ritel digital inovatifnya dalam beberapa minggu mendatang. Toko andalan merek ini di Corso Vittorio Emanuele II yang ikonik di Milan mengubah ruang media campuran yang imersif, menawarkan pratinjau pengalaman toko virtual yang akan datang. Dicat dengan warna merah muda cerah yang mencerminkan identitas merek yang penuh warna, toko fisik ini meniru suasana menarik yang dibayangkan untuk toko digitalnya.
Sementara merek-merek besar mempertaruhkan klaim mereka di metaverse, bisnis dari semua ukuran memiliki peluang untuk membentuk lanskap virtual yang sedang berkembang ini. Tidak seperti arsitektur fisik, ruang metaverse menawarkan fleksibilitas untuk adaptasi desain berulang, presentasi kemungkinan branding yang unik untuk perusahaan kecil. Di metaverse, arsitek tidak terikat oleh batasan umur panjang saat merancang struktur virtual. Bangunan digital tidak memerlukan pondasi kokoh atau elemen estetika permanen.
Dari sudut pandang desain, hal ini memberikan kebebasan kepada para arsitek untuk menerima tren dibandingkan keabadian, mengetahui bahwa eksterior dan interior bangunan dapat dengan mudah dimodifikasi dan diperbarui sesuai kebutuhan. Kemunculan metaverse menjanjikan tantangan terhadap pendekatan konvensional. Terbebas dari batasan fisik, ruang komersial virtual dapat melampaui batasan tradisional dalam tata letak toko dan tampilan produk.
Munculnya metaverse menandai perubahan paradigma dalam cara pendekatan arsitek terhadap desain tata ruang. Tidak lagi hanya berfokus pada struktur fisik, para arsitek kini mengatur pengalaman virtual multi-indera yang bertujuan untuk terhubung secara emosional dengan konsumen. Evolusi ideologis ini memerlukan evaluasi ulang terhadap keahlian dan basis pengetahuan arsitek. Pemahaman tentang perilaku konsumen dan profil pelanggan menjadi penting, sehingga memungkinkan arsitek untuk melakukan dan merancang secara strategis lingkungan virtual yang imersif yang memberikan daya tarik yang kuat kepada audiens yang dituju. Menyusun narasi yang menarik – dilengkapi dengan citra simbolis dan lapisan makna – merupakan keterampilan penting, yang menanamkan pengalaman spasial ini dengan resonansi merek yang lebih dalam dan dampak yang mengesankan.
Selain itu, penggunaan alat desain digital menjadi hal yang sangat penting di era baru yang didorong oleh teknologi ini. Konsep spasial virtual harus ditampilkan dengan realisme yang tepat, dengan sempurna menyimulasikan atribut fisik untuk mengaburkan batas antara dunia maya dan dunia nyata.Mengintegrasikan teknologi haptik dengan mulus yang menyimulasikan sentuhan, audio spasial yang imersif, dan fitur multi sensor inovatif menjadi hal yang sangat penting untuk melibatkan seluruh indera manusia sepenuhnya.
Di dunia maya baru ini, arsitek menjadi pencipta interdisipliner – memadukan unsur psikologi, penceritaan cerita, seni digital, dan desain sensorik secara harmonis. Peran mereka adalah untuk menciptakan pengalaman holistik dan multi-indera yang menggugah indra manusia dan meninggalkan kesan mendalam di benak konsumen. Sifat metaverse yang tak terbatas menantang para arsitek untuk melampaui batasan arsitektur tradisional dan sepenuhnya menjalankan peran mereka sebagai orkestra pengalaman. Metaverse menghadirkan kanvas kreatif yang luas dan belum dipetakan bagi para arsitek - sebuah batas mendalam dimana inovasi desain dapat berkembang. Masa depan pengalaman ritel sedang dibangun bukan dengan materialitas konvensional seperti batu bata dan mortir, namun dengan modalitas baru berupa piksel dan poligon.
Penulis: Rina
Sumber: Archdaily
